1. Wie zijn wij en voor wie is NapiSEO bedoeld?
Svapi BV, handelend onder de naam NapiSEO, biedt via napiseo.com diensten voor linkplaatsing, contentcreatie en publicatie aan. NapiSEO is uitsluitend bedoeld voor klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Door te bestellen verklaart de klant zakelijk te handelen.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst tussen NapiSEO en de zakelijke klant. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn bevestigd. Inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbod en totstandkoming
Het aanbod vermeldt de gekozen website, het type plaatsing, de prijs exclusief btw en de informatie die voor uitvoering nodig is. Een overeenkomst komt tot stand zodra NapiSEO de bestelling heeft bevestigd of met de uitvoering is begonnen. Kennelijke schrijf-, prijs- of technische fouten binden NapiSEO niet.
4. De dienst
Afhankelijk van de gekozen optie verzorgt NapiSEO een losse link, een homepagevermelding, een blogpublicatie met tekst van de klant of een blogpublicatie inclusief tekst. Een publicatie blijft altijd onderworpen aan een redactionele en technische controle. NapiSEO mag een opdracht weigeren of aanpassing vragen wanneer de inhoud onrechtmatig, misleidend, schadelijk, niet passend bij de website of in strijd met het publicatiebeleid is.
5. Informatie en materiaal van de klant
De klant levert tijdig een werkende doel-URL, gewenste ankertekst, instructies en eventueel publicatiemateriaal aan. De klant staat ervoor in dat dit materiaal juist en rechtmatig is en geen rechten van derden schendt. Vertraging of extra werk door onvolledige of foutieve informatie kan leiden tot een aangepaste planning en redelijke meerkosten.
6. Prijzen, btw en betaling
Alle getoonde prijzen zijn zakelijke prijzen exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele btw en overige overeengekomen kosten worden vóór betaling getoond. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethode. NapiSEO hoeft niet met de uitvoering te beginnen voordat de volledige betaling en complete briefing zijn ontvangen.
7. Uitvoering en levertijd
Een genoemde levertijd is een streeftermijn, tenzij schriftelijk als fatale termijn overeengekomen. De termijn start nadat betaling en alle benodigde informatie zijn ontvangen. Wanneer de gekozen website onverwacht niet beschikbaar is, kan NapiSEO in overleg een gelijkwaardig alternatief, uitstel of terugbetaling voor het niet-uitgevoerde deel aanbieden.
8. Publicatieduur en wijzigingen
De afgesproken looptijd staat op de productpagina, in het aanbod of in de orderbevestiging. Zonder uitdrukkelijk genoemde looptijd wordt geen onbeperkte of permanente plaatsing gegarandeerd. Websites, redacties, URL-structuren en technische systemen kunnen wijzigen. Bij een verwijdering of wezenlijke wijziging door omstandigheden binnen de invloedssfeer van NapiSEO wordt eerst naar een redelijke hersteloplossing gezocht.
9. Links, SEO-resultaten en zoekmachines
Posities, verkeer, indexatie, Domain Rating en andere SEO-resultaten zijn afhankelijk van zoekmachines en externe factoren. NapiSEO geeft daarom geen garantie op rankings, indexatie of omzet. De uiteindelijke linkvorm en eventuele kenmerken zoals nofollow of sponsored volgen uit de gekozen optie, de redactionele beoordeling en toepasselijke richtlijnen.
10. Annulering en terugbetaling
Omdat dit een zakelijke dienstverlening is, geldt geen wettelijk consumentenherroepingsrecht. Een annulering moet zo snel mogelijk worden gemeld. Vóór de start van de uitvoering kan NapiSEO de bestelling annuleren en het betaalde bedrag terugbetalen, verminderd met aantoonbare transactiekosten indien toegestaan. Na de start mogen reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden verrekend. Na publicatie is annulering in beginsel niet meer mogelijk, tenzij NapiSEO tekortschiet.
11. Controle en klachten
De klant controleert de levering na ontvangst van het publicatierapport. Een klacht bevat minimaal het bestelnummer, de betreffende plaatsing en een duidelijke omschrijving. NapiSEO bevestigt een klacht zo snel mogelijk en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen. Een gegronde klacht wordt naar keuze hersteld, vervangen of voor het betreffende deel gecrediteerd.
12. Intellectuele eigendom
De klant verleent NapiSEO en de betrokken uitgever een voldoende gebruiksrecht om aangeleverd materiaal te bewerken en te publiceren. Rechten op bestaande materialen blijven bij de oorspronkelijke rechthebbende. Voor door NapiSEO gemaakte tekst verkrijgt de klant na volledige betaling het afgesproken gebruiksrecht; algemene werkwijzen, templates, software en platformelementen blijven van NapiSEO of haar licentiegevers.
13. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie zorgvuldig. NapiSEO verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring. Informatie uit de briefing wordt alleen gedeeld met partijen die deze nodig hebben om de bestelling uit te voeren.
14. Aansprakelijkheid
NapiSEO is alleen aansprakelijk voor directe schade die het voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gemiste rankings, winstderving, reputatieschade en gevolgschade is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding of wanneer dwingend recht anders bepaalt.
15. Overmacht
Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertraging of uitval door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder storingen bij hosting-, betaal- of netwerkdiensten, cyberincidenten, overheidsmaatregelen en uitval van een externe uitgever. Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen zonder schadevergoeding.
16. Opschorting en beëindiging
NapiSEO mag de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer de klant niet betaalt, onjuiste informatie verstrekt, misbruik maakt van het platform of een onrechtmatige publicatie verlangt. Reeds verschuldigde bedragen blijven in dat geval opeisbaar.
17. Wijzigingen
NapiSEO mag deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling geldt de versie die bij het plaatsen van die bestelling is geaccepteerd. Ingrijpende wijzigingen worden duidelijk bekendgemaakt. Versie: 2026-10-05.
18. Recht en geschillen
Op de overeenkomst is het recht van het land van de statutaire vestigingsplaats van Svapi BV van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter van die vestigingsplaats, tenzij dwingend recht anders bepaalt.